O Procon de Uberaba aplicou uma multa de R$ 6.666,66 a uma empresa após constatar que, apesar de um caminhão ter sido submetido a reparos, o problema persistia. O consumidor havia pago R$ 9.400 pelo conserto, parcelado em quatro vezes, sendo que três dessas parcelas já haviam sido quitadas quando ele registrou a reclamação.
O processo revelou que, inicialmente, o cliente tentou resolver a situação diretamente com a oficina, mas, infelizmente, não obteve sucesso. Por isso, ele recorreu ao Procon, que notificou a empresa sobre a queixa. No entanto, a empresa não apresentou nenhuma defesa ou justificativa para o ocorrido.
Com base no Código de Defesa do Consumidor e levando em consideração a ausência de resposta por parte da empresa, o Procon decidiu aplicar a multa. Embora a infração tenha sido considerada pela primeira vez, a multa foi mantida, e o valor será destinado ao Fundo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.
Vale destacar que, caso a empresa opte por quitar a multa em até 10 dias, poderá obter um desconto de 15% sobre o valor total.
