O atendimento presencial nas agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) ocorrerá excepcionalmente neste sábado (24) e domingo (25). Essa medida visa antecipar agendamentos e compensar a suspensão do atendimento presencial que acontecerá na próxima semana, especificamente nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
O fechamento temporário das unidades na próxima quarta, quinta e sexta-feira deve-se a uma parada técnica programada pela Dataprev, a empresa estatal responsável pelo processamento de dados da Previdência. Segundo o INSS, esse procedimento é necessário para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir “maior estabilidade, segurança e eficiência” na prestação dos serviços.
Além do fechamento físico das agências, os segurados devem estar atentos à indisponibilidade dos canais remotos. O portal e o aplicativo Meu INSS, assim como a central telefônica 135, funcionarão normalmente apenas até a próxima terça-feira (27). A partir das 19h do dia 27, o sistema entrará em manutenção e ficará indisponível até o dia 31 de janeiro.
Para os segurados que tinham atendimento marcado para os dias de paralisação (28, 29 e 30), o INSS organizou um esquema de plantão neste fim de semana. No entanto, o instituto informou que, caso o beneficiário não possa comparecer neste sábado ou domingo e prefira ser atendido em um dia útil, será providenciado o “reencaixe” do agendamento para uma data futura, assim que os sistemas forem restabelecidos.
Calendário de funcionamento: Confira abaixo o cronograma de atendimento do INSS para os próximos dias:
- 24/01 (Sábado) e 25/01 (Domingo): Agências abertas para atendimento presencial (antecipação de agendamentos).
- Até 27/01 (Terça-feira): Canais remotos (Meu INSS e 135) funcionam normalmente.
- 27/01 (Terça-feira) a partir das 19h: Início da indisponibilidade dos canais digitais e da central 135.
- 28/01, 29/01 e 30/01 (Quarta a Sexta): Agências fechadas em todo o país; sistemas fora do ar.
- 31/01 (Sábado): Previsão de retorno dos sistemas digitais.
